▪️HOPEオンラインスタジオについて
・HOPEオンラインスタジオは、札幌にあるパーソナルトレーニング・ピラティススタジオRefineBody
（株式会社RefineBody）が運営するオンラインサービスです。
ライブミーティングアプリzoomを使い、ピラティス、ヨガ、ストレッチ、調整系エクササイズ、
筋力トレーニングレッスンを決められたスケジュールに従って発信するオンラインスタジオです。
・ベーシッククラスは60分、ビギナークラスは30分表記とさせていただいておりますが、
Zoomミーティングへの招待、環境のセッティング、レッスン後のフォローなどを含まれます。
そのためレッスン時間が、ビギナークラスは25分前後、ベーシッククラスは55分程度となりますことを
予めご了承下さい（当日の進行・通信状況によっては変動する場合がございます）
■料金の支払いについて
・Stripeを使用したクレジット決済のみ対応しております
（JCB、ダイナーズクラブ、MasterCard、VISA、AmericanExpress対応）
■2回目（翌月）以降のお支払いについて
・HOPEオンラインスタジオは、
一般的なフィットネスクラブやスタジオのように◯月分月会費を
お支払いいただくシステムと違い、
プランをご購入頂いたお日にちから1ヶ月間で
4回（ベーシック4）又は、無制限（ベーシックフリー）のご利用となります。
・ベーシック4、フリーパスのメンバー様は、
初回に決済された同日付で、翌月以降も自動引き落としとなります。
例）2020年6月15日に11,000円のフリープランを購入→翌月14日までプラン適応
2020年7月15日に7月15日〜8月14日までの料金が
初回利用時のクレジットカードより自動引き落としとなります。
■ 入会・退会・プランのご変更について
・各プランはご購入された日付からご予約が可能です。
・ご予約可能回数（4回、無制限）の期限は、購入日より1ヶ月間となっております。
・退会手続きは途中で可能ですが、購入された会員プランの利用資格は期限末日まで残ります。
・期限途中で退会をされても日割りでの費用返金はございません。
・退会のお手続きは、会費請求日（翌月の初回購入日と同じ日付）の5日前までに
会員ページ内【退会リクエスト】より
退会リクエストを送られた場合のみ、その月での退会適応となります。
例）25日に引き落としの場合は、20日の23時50分まで
以降のリクエストに関しては、翌月の適応となります。
・ご購入いただいた後、お客様の都合による返金は対応しておりません。
■ レッスン内容について
・レッスンはミーティングアプリzoomを使用します。
PC､スマートフォン、タブレット機器などが使用可能です。
・zoomでは参加者音声は流れません。チャットは使用可能です。
■ 参加方法と準備物について
・レッスンでは動きやすい環境をご準備ください。
■ 会員ページについて
・レッスンのミーティングID及びパスワード、会員ページのパスワードを会員以外の第三者への通知を禁止します。
・同一アカウントをご家族内での共有は可能です
■ 免責事項について
・レッスンスケジュールの代行、休講はこちらからご確認下さい。代行＆休講情報
・レッスン中に起きた事故、怪我などについては一切責任を負いかねます。
・停電、サーバー障害、回線障害、天変地異による被害、
その他不可抗力的に対策防止ができない事由による責任は一切負いかねます。
■事前準備のお願い
ZOOMを利用したオンラインでの開催となりますので、
ネット環境の整った場所でパソコン、タブレット、スマホなどでご参加ください。
ZOOMアプリをダウンロードしていただく必要があります(登録無料)
ZOOMアプリダウンロード https://zoom.us/download
※ 画面から少し離れて行うため大きい画面のパソコンやタブレットがオススメ！
※ スマホ、タブレットの方はスタンドがあるとベスト！
■レッスン受講時の注意点
①各クラス開始15分前から入室(URLをクリックすることで開くページ)可能です。
事前にお知らせしたZOOMのURL、またはID・パスワードを入力して5分前には入室してください。
②事前にビデオマイクなどのテストをお願いします。
③十分に動けるスペースを確保し、衝撃、振動など近隣へのご配慮もお忘れずに。
④参加者の把握をしたいので、実名でのご参加をお願いします。
※ 名前の変更操作について不明な方には、レッスン開始時にお伝えします。
⑤レッスン中の写真、動画撮影はご遠慮ください。
⑥オンラインでの接続により、環境によっては映像や音声の乱れ等生じる可能性があります。
できる限りの対応は致しますが、あらかじめご理解頂けますようお願い致します。
⑦レッスン中の怪我および、物の破損については全て、自己責任の元でご参加ください。
⑧HOPEオンラインレッスンは、人と人の繋がりを大切にしています。
出来るだけ実名、お顔や動きが見える”ビデオオン”（音声はミュート）でのご受講をお願いいたします。